24 Stunden Erreichbarkeit für PatientInnen? Sieben Bereiche in denen Automatisierung TherapeutInnen entlastet.
In diesem Artikel haben wir für Dich praktische Tipps, wie Du mit Hilfe von automatisierten Arbeitsprozessen Deinen Praxisalltag optimierst und dadurch mehr Zeit für’s Wesentliche gewinnst. Dabei stehen TherapeutInnen oft vor einer großen Herausforderung:
PatientInnen die bestmögliche Betreuung bieten und gleichzeitig auf die eigene Work-Life-Balance achten.
Rund um die Uhr erreichbar zu sein, ist weder praktikabel noch nachhaltig. Doch was, wenn es eine Lösung gibt, die PatientInnen eine lückenlose Betreuung ermöglicht, ohne ständig verfügbar sein zu müssen? Hier kommt Automatisierung ins Spiel.
Mehr Zeit für’s Wesentliche durch Automatisierung
Automatisierte Abläufe können bei der Bewältigung vieler Admin-Aufgaben unterstützen:
- 🔔 Automatische Terminerinnerungen: SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen reduzieren Terminabsagen und Lücken im Kalender.
- 💻 Digitale Dokumentation und Nachsorge: Die Nutzung von Dokumentationsvorlagen spart Zeit und minimiert Fehler.
- 📝 Digitales Anamneseformular: Erhalte bereits vor der Erstbehandlung ein ausgefülltes Anamneseformular Deiner PatientInnen. So kannst Du Dich vorab bestmöglich auf die Behandlung vorbereiten.
- 🧾 Automatisierte Rechnungsstellung: Zahlungsprozesse werden vereinfacht und Verzögerungen bei der Abrechnung reduziert.
- 🔐 Automatisierte Backups: Lagere die Aufgabe der Datensicherung aus und den damit verbundenen Zeitaufwand und mental load.
- 📆 Online-Terminbuchung: Anstatt Anrufe oder E-Mails zu beantworten, können PatientInnen selbstständig neue Termine oder Folgebehandlungen vereinbaren.
- 💡Häufig gestellte Fragen: Ein gut strukturierter FAQ-Bereich auf Deiner Website kann rund um die Uhr Fragen zu Themen wie Öffnungszeiten, Terminverfügbarkeit, Behandlungsablauf oder Abrechnungsmodalitäten beantworten.
Die richtige Praxis-Software schafft Entlastung
Viele dieser wiederkehrenden Aufgaben können bereits mit der Nutzung einer modernen Praxissoftware bewältigt werden. So können sich TherapeutInnen auf das fokussieren, was wirklich zählt: Ihre PatientInnen.
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Konkrete Beispiele wie unsere Praxissoftware appointed zur Entlastung durch effiziente und automatisierte Abläufe beiträgt, verraten appointmed KundInnen in persönlichen Interviews.
Zufriedene PatientInnen dank Automatisierung
Viele PatientInnen schätzen heute die Möglichkeit, ihre Termine flexibel online buchen zu können und den Service, an Termine erinnert zu werden. Automatisierte Prozesse verbessern daher nicht nur die Organisation der Praxis, sondern tragen auch zu einer besseren Erfahrung bei.
Keine langen Wartezeiten am Telefon, transparente Kommunikation und reibungslose Abläufe sorgen für mehr Zufriedenheit – sowohl bei PatientInnen als auch bei TherapeutInnen.
Fazit: Mehr Freiheit für TherapeutInnen
Automatisierung bedeutet nicht, den menschlichen Kontakt zu ersetzen – im Gegenteil.
Sie schafft Raum für echte, qualitative Betreuung, indem sie den administrativen Aufwand minimiert. So können sich TherapeutInnen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und trotzdem eine verlässliche Erreichbarkeit für ihre PatientInnen gewährleisten.
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- Effiziente Terminverwaltung: Wie appointmed den Praxisalltag erleichtert
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